Özel Mersin Ortadoğu Hastanesi’nde güvenlik uygulamalarımız; hastalarımızın, hasta yakınlarımızın ve çalışanlarımızın can ve mal güvenliğini sağlamak amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Aşağıda alınan temel önlemler ve sizlerden beklediğimiz hususları bulabilirsiniz.
1. Güvenlik Personeli ve Yetkileri
Hastanemizde görevli güvenlik personeli, hastane bina ve çevresinde güvenliğin sağlanmasından sorumludur.
- Şüpheli durumlarda, hastane giriş-çıkışlarında ve otopark alanlarında güvenlik kontrolü yapılabilir.
- Gerekli görüldüğünde, kişinin bilgisi ve rızası dahilinde çanta ve bagaj kontrolü talep edilebilir.
- Güvenlik görevlilerimiz, hastane yönetiminin belirlediği yazılı kurallar ve yasal mevzuat çerçevesinde hareket eder.
2. Kamera ile Video Gözetimi
Hastanemizin ortak kullanım alanları, acil durumlar ve güvenlik amaçlı olarak kapalı devre kamera sistemi ile izlenmektedir.
- Kamera izleme sistemi; hasta ve çalışan güvenliğini artırmak, gerektiğinde olayların aydınlatılmasına yardımcı olmak için kullanılmaktadır.
- Kayıtlara erişim, yalnızca yetkili birimler tarafından ve ilgili mevzuat çerçevesinde sağlanmaktadır.
3. Değerli Eşyalarınızın Korunması
Hastaneye gelirken yanınıza mümkün olduğunca az eşya almanızı öneririz.
- Zorunlu olarak yanınızda bulundurmanız gereken değerli eşyalarınızı, odalarda bulunan kasa içerisinde muhafaza edebilirsiniz.
- Refakatçiniz varsa, eşyalarınızın takibinde size yardımcı olabilir.
- Yalnız iseniz, eşyalarınızın güvenliği ile ilgili hemşirenizden ve güvenlik personelinden destek isteyebilirsiniz.
Not: Hastanemiz, odaya bırakılan ve kasaya teslim edilmeyen değerli eşya kayıplarından dolayı sorumluluk kabul etmemektedir. Değerli eşyalarınızı mutlaka güvenli şekilde saklayınız.
4. Eşya Kaybı ve Güvenlik İhlalleri
- Eşyalarınızda kayıp, zarar veya şüpheli bir durum fark ettiğinizde, derhal sorumlu hemşirenize veya güvenlik görevlisine haber veriniz.
- Her türlü güvenlik ihlali, şüpheli şahıs veya olağan dışı davranış gözlemlediğinizde, en yakın hastane personelini bilgilendirmeniz hem kendi güvenliğiniz hem de diğer hastaların güvenliği için önemlidir.
5. Dışarıdan Gelen Ziyaretçiler ve Yardım Talepleri
- Hastane personeli dışında, tanımadığınız kişilerin yönlendirmelerine, para veya eşya talebine, şüpheli yardım tekliflerine itibar etmeyiniz.
- Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, doğrudan hemşireniz, danışma personeli veya güvenlik görevlisi ile iletişime geçiniz.
6. Kimlik Doğrulama ve Hasta Güvenliği
Hasta güvenliği kapsamında;
- Muayene, tetkik ve tedavi öncesinde kimlik bilgilerinizin teyit edilmesi amacıyla sizden veya refakatçinizden sık sık isim, soyisim, doğum tarihi gibi bilgiler istenebilir.
- Bu kontroller, olası karışıklıkları önlemek ve doğru hastaya doğru işlemin yapılmasını sağlamak için alınan standart güvenlik önlemleridir.
- Bileklik uygulaması bulunan servislerde, hasta bilekliğinizin çıkarılmaması büyük önem taşır.
7. Acil Durum ve Tahliye Güvenliği
Hastanemizde olası yangın, deprem ve diğer acil durumlar için hazırlıklı olunması amacıyla acil çıkış kapıları, yönlendirme işaretleri ve acil anons sistemi bulunmaktadır.
- Herhangi bir acil durumda, lütfen sağlık personeli ve güvenlik görevlilerinin yönlendirmelerine uyunuz.
- Tahliye anında asansör yerine merdivenleri kullanmanız gerekebilir; bu gibi durumlarda size eşlik edilecektir.
8. Şiddete Karşı Sıfır Tolerans Politikası
Özel Mersin Ortadoğu Hastanesi olarak, sağlık çalışanlarına, diğer hastalara ve hasta yakınlarına yönelik her türlü sözlü veya fiziksel şiddete karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktayız.
- Güvenlik birimimiz ve gerekli hallerde resmi makamlar, bu tür durumlarda derhal devreye alınmaktadır.
- Hepimizin ortak hedefi; güvenli, saygılı ve huzurlu bir tedavi ortamı oluşturmaktır.
Hastalarımızın ve çalışanlarımızın güvenliği, hastanemizin öncelikli değerlerinden biridir.
Bu kurallara gösterdiğiniz özen ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.