Sağlık hizmetleri yaşamsal önem taşıdığından, bireylerin bu hizmetlerden yararlanırken sahip oldukları haklar ve yerine getirmeleri gereken sorumluluklar büyük önem taşır. Özel Mersin Ortadoğu Hastanesi olarak, T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği çerçevesinde hastalarımızın haklarını ve sorumluluklarını şeffaf şekilde paylaşmayı ilke edindik.

– HASTA HAKLARI

1. Hizmetten Eşit Yararlanma Hakkı

Herkes; dil, din, ırk, cinsiyet, ekonomik durum veya sosyal statü ayrımı gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden eşit şekilde yararlanma hakkına sahiptir.

2. Bilgilendirilme Hakkı

Hastalar; sağlık durumu, teşhis, tedavi seçenekleri, riskler, alternatifler ve tedavinin sonuçları hakkında anlaşılır bir şekilde bilgi alma hakkına sahiptir.

3. Tıbbi Kayıtlara Erişim Hakkı

Hastalar; kendileriyle ilgili tıbbi kayıtları inceleme, kopyasını alma ve düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.

4. Rıza ve Onay Hakkı

Her türlü tıbbi girişim, bilgilendirilmiş onam alınarak uygulanır. Hasta; tedaviyi kabul etme, reddetme veya durdurma hakkına sahiptir.

5. Sağlık Kuruluşu ve Personelini Seçme Hakkı

Hastalar, tedavilerini yürütecek hekimi ve sağlık personelini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

6. Mahremiyet Hakkı

Hastalar, muayene ve tedavi sürecinde mahremiyetlerinin korunmasını talep etmeksizin hak eder. Kişisel sağlık bilgileri gizli tutulur.

7. Gizlilik Hakkı

Hastaya ait tüm bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. Güvenlik ve Şiddetten Korunma Hakkı

Hastalar; güvenli bir ortamda sağlık hizmeti alma, şiddetten ve kötü muameleden korunma hakkına sahiptir.

9. Enfeksiyondan Korunma Hakkı

Hastalar; tıbbi bakım sürecinde enfeksiyon risklerine karşı korunma hakkına sahiptir.

10. Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı

Hastalar, sağlık tesisinin uygun ortam sağlaması halinde dini vecibelerini yerine getirebilir.

11. Ziyaret ve Refakatçi Hakkı

Hastalar, hastanenin belirlediği kurallar çerçevesinde ziyaretçi kabul edebilir ve refakatçi bulundurabilir.

12. Konsültasyon ve İkinci Görüş Hakkı

Hastalar, tedavi sürecinde farklı bir hekimden ikinci görüş talep edebilir.

13. Acil Serviste Öncelik Hakkı

Acil serviste öncelik sıralaması tıbbi aciliyet esasına göre yapılır. Hastalar buna uygun olarak önceliklendirilir.

14. Şikayet ve Başvuru Hakkı

Hastalar, haklarının ihlal edildiğini düşündüklerinde şikayette bulunabilir, sürecin sonucundan haberdar edilme hakkına sahiptir.

– HASTA SORUMLULUKLARI

1. Doğru Bilgi Verme Sorumluluğu

Hastalar, sağlık durumlarına ilişkin doğru ve eksiksiz bilgi vermelidir.

2. Tıbbi Ekiplere Saygı Gösterme Sorumluluğu

Hastalar, sağlık çalışanlarına ve diğer hastalara karşı saygılı davranmakla sorumludur.

3. Hastane Kurallarına Uyma Sorumluluğu

Hastalar, hastanenin belirlediği kurallara, ziyaret saatlerine ve güvenlik ilkelerine uymalıdır.

4. Tedavi Sürecine Uyum Sorumluluğu

Hastalar; tedavi, ilaç kullanımı ve tıbbi önerilere uymalı; anlamadıkları konularda bilgi istemelidir.

5. Randevu ve İşleyişe Uyum Sorumluluğu

Hastalar, randevu saatlerine uymalı, geç kaldıklarında haber vermeli ve işlem süreçlerini aksatmamalıdır.

6. Haklarını Suistimal Etmeme Sorumluluğu

Hastalar, sağlık hizmetlerinden yararlanırken haklarını kötüye kullanmamalıdır.